售后服務

　　新鄉(xiāng)市福鈴汽車銷售有限公司包括五大部分：技術咨詢;維修養(yǎng)護;故障救援;服務質(zhì)量跟蹤、信息反饋;服務質(zhì)量投訴、糾紛處理，嚴格遵守江鈴十項服務承諾：

　　(1)24小時服務熱線：0373-3536707 ;

　　(2)提前一天預約，可享受工時費九折，配件九五折優(yōu)惠，保養(yǎng)、大修、鈑噴除外;

　　(3)透明報價;

　　(4)使用原廠配件;

　　(5)進廠一次修好;

　　(6)準時交車;

　　(7)道路救援服務;

　　(8)45分鐘快速保養(yǎng);

　　(9)免費洗車服務;

　　(10)服務跟蹤回訪。

　　目前擁有江鈴汽車**三級技師3名，二級技師6名，秉承“以客戶非常滿意為目標”的經(jīng)營理念，通過售后服務體現(xiàn)對客戶的人文關懷與情感。

　　新車質(zhì)量擔保期為兩年或行駛里程不超過5萬公里(兩個條件中的任何一個先達到即為超出保修期)，并按要求到江鈴汽車特約維修站進行免費強保及有償例保，經(jīng)鑒定，屬“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量故障，本公司負責實行“三包”服務。

　　江鈴公司設在全國各地的授權特約維修站均受理“三包”服務，用戶可根據(jù)就近、方便的原則，向上述部門提出保修申請，若對為您提供服務的特約維修站所作的判定持不同意見，可向江鈴汽車銷售總公司客戶服務部要求重新核查。